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熱點新知搶先報
內容簡介
沒有女人緣？擔心考試成績？搞不懂鬆餅完成狀態為何時好時壞？
或是工程實行的進度拿捏、提案報告的準備……從日常瑣事到商業報告All In One
利用圖形解決生活大小事，把麻煩統統變不見
利用「邏輯思考」改變思考程序
利用「圖形化」理清思緒、簡明表達
以切身主題為題材，熟習專業分析技巧！
我們每天在商務場合及日常生活當中面對各式各樣、大大小小的問題和課題，被要求做判斷，解決這些問題累積經驗正是我們的生存之道。雖然有時也會憑著心情或感覺行動，但是如果想提高得到好結果的準確率，必須實踐「邏輯思考」與「圖形化」。要達到這些並不困難，只要將理論且客觀的思考結果利用圖像方式呈現在眼前。
作者簡介
山崎 紅
隸屬日本富士全錄股份有限公司，在SE（Solution&Service）部門任職十年後，調任人才開發部門，負責公司內部教育企劃。同時，對外則以人才開發顧問活躍。善於教導提升溝通和問題解決技巧，其中又以「實踐性商務簡報課程」、「問題解決的圖形化課程」等，在日經商務研習講座及其他企業的研習，進行多數的演講活動。
並擁有ITC（Information Technology Coordinator）、DiSC講師、（社團法人）日本經營協會文件管理講師等資格。
著有《超說服力簡報鐵則＜PowerPoint致勝祕訣＞》、《超說服力數據資料視覺化＜Excel徹底活用＞》（合著）、《超說服力商業簡報200鐵則》（合著，先鋒企管）等書，在台灣、韓國亦有出版譯本。
譯者簡介
賴又萁
最喜歡的日本文學作家為堀辰雄。譯有《找到自己真正想做的工作》、《呼叫幸福的晨間習慣》、《創造美好明天的夜間習慣》、《工作，要用對方法》。
詳細資料
- ISBN：9789861202235
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
關鍵字：邏輯樹、解決方法
明確解決主題和活動目標後，找出具體而言該做什麼的解決方法。解決方法不限一種，思考時可以使用KJ法，但是還有一個從各式各樣角度做全面性檢討的方法，即邏輯樹（Logic Tree）。
本單元主題 邏輯樹
所謂的邏輯樹，是像樹枝一般將事物做階段性分析記述的圖表。經常用在分解整理事物，深入思考的時候。從左到右（或者由上而下）分析使之具體化，由右至左（由下往上）反推、驗證，確認找出項目的適當性。
圖形化步驟
步驟1 將活動目標分析成手段
步驟2 將手段轉換為目的使之更具體化
步驟3 整理解決方法的選擇項目
例題－找出防止解約的解決方法
利用以下例子思考找出解決方法的過程。
ABC咖啡股份有限公司以三年後市占率No.1為目標，設定了以下的解決主題和具體的活動目標。
解決主題：減少既有顧客的解約
管理特性：解約率 目標值：10％ 期限：一年後
活動目標：加強和顧客之間的接洽服務
管理特性：顧客滿意度 目標值：80％ 期限：一年後
因此，為了加強和顧客之間的接洽服務，應該採取怎樣的解決方法，請試著找出選擇項目吧！
步驟1 將活動目標分析成手段
為了找出解決方法，必須思考要怎麼做才能邁向終點（此處指活動目標），盡可能具體的分析手段，分析時使用的便是邏輯樹。
意識MECE決定適當的分類條件
所謂的MECE，是取Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的第一個字母而成，表示「不遺漏、不重複」。為了達成活動目標應該採取怎樣的解決方法，要利用邏輯樹分解，不遺漏、不重複地找出選擇項目，分類條件是很重要的關鍵。
一般常用的分類條件例子如下。
˙ Man（人）、Material（物）、Machine（設備）、Method（方法／組織）、Environment（環境）
˙ 人、物、錢、情報
˙ Product（產品）、Price（價格）、Place（管道／通路等）、Promotion（促銷）、People（人）（4P＋1P）
˙ Company（公司）、Customer（顧客）、Competitor（競爭對手）（3C）
˙ 業務流程（開發、製造、販賣、保守等）
沿著分類條件找出選擇項目
應該怎麼做才能達到活動目標，沿著分類條件找出大致想得出的手段。在這個時間點儘量不要想實現的可能性，集中思考在至今不曾做過的事、沒有想過的事，努力想出新點子。
思考時如果遇上靈感枯竭的情況，可以改變分類條件進行討論。要以怎樣的分類條件思考是手段的問題，不用過於堅持也沒關係。
當今之世，知道嚴修的人不多。但提起南開，大概無人不知。而南開的起點，就是嚴修家的一個家塾，後來的南開中學和大學，多少都跟嚴修有點關係。讓南開很得意的校友周先生，當年也深受嚴修的賞識。 嚴修跟袁世凱的關係很深，如果說，袁世凱這一生，有什麼知交的話，嚴修絕對要算一個。1908年，光緒皇帝和西太后死了，當家的攝政王載灃立即罷免了袁世凱，讓他回老家養莫須有的足疾。袁世凱離開北京，只有兩個朝臣前來送他，一個是楊度，一個就是嚴修。 而且，嚴修還上了一道奏摺，嚴詞抗議朝廷無理罷免大臣，攝政王留中不發，隨後，嚴修掛冠而去。放下是非勿論，就朋友道義而言，在一個王朝時代，敢於冒朝廷震怒之威，公開弔撫朝廷的棄臣，嚴修的為人，沒的可說。 ... 嚴修和袁世凱訂交之時，正好是在戊戌維新進行時期，兩人嚴格地說，都是維新派，主張變法。也多少都跟康梁打過些許的交道。袁世凱小站練兵，開深化軍事變革的先河。而嚴修，則在貴州學政任上，上了一道請開經濟特科的奏摺，名震天下。但是，隨後戊戌政變，嚴修從此被打入冷宮，差點丟了官帽子，而袁世凱則原封不動，官運看好。 只是，人人嘖有煩言的袁世凱戊戌告密，卻沒有影響兩人的交情。顯然，在朋友交往中似有潔癖的嚴修，並沒有認為袁世凱做錯了什麼。袁世凱不是康黨中人，跟譚嗣同也沒有深交，譚嗣同冷不丁要袁世凱用他那七千新建陸軍，兵圍頤和園，抓了西太后。漫說這就是一個殺頭造反的事，就事件本身而論，也超級不靠譜，就算袁世凱樂意，也沒有成功的可能。 ... 袁世凱要想活命，唯一的選擇，就是把事情向自己的頂頭上司榮祿匯報。這件事，對於兩個沒有深交的人而言，譚嗣同莽撞在先，無理在先，既然兩個並非同黨，也談不上什麼告密。嚴格地講，袁世凱此事，做的於君臣大義無虧，於朋友道義也無虧。虧理的，其實是孤注一擲的譚嗣同。當然，此事一出，西太后抓住大做文章，發動政變，毀了變法大業，的確是可惜。但在當時，你讓袁世凱怎麼選擇呢？他雖然同情變法，但畢竟還是一個半新不舊的官僚。 朝廷的政變，以及朝政的急劇倒退，並沒有讓袁世凱和嚴修從此轉向保守。在庚子拳亂中，兩人都力所能及地做了一些補救工作。接下來的清廷新政，兩人合作愉快。袁世凱總覽全局，而嚴修則在教育改革，尤其是廢科舉過程中，起了舉足輕重的作用。 但是，當袁世凱再度出山，大權在握之際，掛冠而去的嚴修，卻不肯出來幫忙了。鼎革前的度支大臣不肯做，鼎革後的財政部長，教育部長都不做。無論袁世凱怎麼勸，他就是不出來。嚴修是鹽商家庭出身，錢不愁，一旦厭倦了官場，就馮婦不再，在民間辦教育了。在袁世凱做總統期間，他幫袁世凱的辦的事，就是部分地承擔了袁家子弟的教育，包括帶袁世凱幾個年幼的兒子出國留學。 ... 但是，在袁世凱稱帝期間，他卻是少數幾個唱反調的人之一。在這個問題上，他看得很清楚，雖然他不贊成共和，但已經共和的中國，退回去，將有大麻煩，而且，袁世凱本人，如果不稱帝，還不失為一個英雄，稱帝之後，很可能遺臭萬年。一度，有傳說袁世凱曾經被他說服了。害得熱衷帝制的袁大公子袁克定很緊張，千方百計不讓嚴修跟他父親見面。但是，根據嚴修的日記和另外一個袁家的朋友的日記看，其實是袁世凱沒有聽進去嚴修的忠言，而且也不大想聽。 後來，果不出嚴修所料，帝制一出臺，蔡鍔義旗一舉，不旋踵，袁氏帝國既呈現土崩瓦解之勢。在眾叛親離中，袁世凱一病不起。臨死前，他對曾經擔任過他的機要局局長的張一麐說，帝制一事，他的周圍人人贊成，只有嚴修和張一麐反對。而這兩個人，從來不要官，不要權，屬於真正的國士，有國士在前，他卻沒有聽他們的話，深感羞愧。 袁世凱死後，嚴修趕到北京，見了尚未殮葬的袁世凱，看到環跪於屍體前的袁家子弟，感到萬分的淒涼。隨後嚴修留在了北京為袁世凱送葬，並一直把袁的靈柩，送到河南的彰德，是袁世凱靈位的題主者之一。此後，嚴修對袁世凱，無半字的褒貶。 嚴修和袁世凱之交，有始有終，別的不講，就朋友之道而言，他們的確堪稱一對真的朋友。
文章來源取自於：
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